Procedura di reclamo

Può sempre capitare che qualcosa non vada esattamente come previsto. Ti consigliamo di farci pervenire innanzitutto il tuo reclamo inviando un'e-mail a contact@fatbikemasters.nl.

Se questo non dovesse portare a una soluzione, è possibile sottoporre la tua controversia a mediazione tramite WebwinkelKeur attraverso la sezione controversie dei consumatori. 

Inoltre, i consumatori nell'UE possono presentare reclami anche tramite la piattaforma ODR della Commissione Europea. La piattaforma ODR è disponibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/odr.

Se il tuo reclamo non è ancora in fase di trattamento altrove, sei libero di presentarlo tramite la piattaforma dell'Unione Europea.

Non esitare a contattarci all'indirizzo contact@fatbikemasters.nl; ci impegniamo a gestire tempestivamente e adeguatamente eventuali problemi. La tua soddisfazione è la nostra priorità.

Spedizione gratuita

Tutte le nostre fatbike vengono consegnate gratuitamente. Inoltre, potrai usufruire dei nostri tempi di consegna rapidi.

Pagamento Rateale

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3 anni di garanzia

Goditi la garanzia standard fino a 3 anni sulle nostre fatbike. In questo modo puoi partire con tranquillità.

Consegnato pronto all'uso

Offriamo la possibilità di consegnare la tua fatbike pronta all'uso. Così potrai goderti subito la tua fatbike.